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    科苑综合办主任徐东宏同志，美佳集团三期干部培训班优秀学员，一个80后的年轻干部，带领科苑综合办一团队，走过春秋冬夏。今天，带大家走近他和他的团队。

    “ 以人为本，一切为员工服务”。

    综合办承担着公司人力招募工作。任务重，责任大，员工的质量，数量和稳定程度直接影响到一线部门的产量和利润。对于从事人力专员10年之久的徐主任来说，这些年的工作积累了宝贵的人力资源和招募员工的办法。保老扶新，重点巩固老区域，开发新区域（18年新开发五个新的招工区域）；女员工比例提高到68%；省内员工占比提高到43%；每月一次组织带工老板交流会，听取意见，及时改正自身服务不足之处；综合办建立离职访谈记录，详细记录员工离职真正原因。在员工稳定方面下工夫，努力消除因离职而工资降低对招工产生的负面影响。

    针对班车工队伍，每周坚持不定时抽查班车入厂、出厂时间，优化整个班车工队伍；做好繁琐的员工服务解释工作、咨询工作。不乱承诺，自己要求自己，说话掷地有声。对于员工在生活和工作中出现的问题和矛盾，他总是不厌其烦的去沟通，解决。有时也遇上蛮不讲理的，我都是看见员工有气时来办公室找他出气，却从来没有见过他对员工发过脾气。有时也问他，怎么就这么好脾气?原因就是员工是我们的财富，来了就不容易，尽量解决问题，让他们安心，舒心的在美佳工作生活。

    “兵马未动粮草先行----抓管食堂工作，提升服务水平”。

    推行“微笑服务”，首先要让员工在心理上认可我们。一切为了一线员工是食堂所有服务人员的工作宗旨。在科苑焦副总指导下，徐主任和食堂管理人员一起，从食堂服务水平，饭菜质量，环境和食材卫生方面，不断寻求新的突破。为了改变饭菜花样、口味，带领师傅们走出去，到工业园其他企业餐厅区学习，参观，学习中外合资企业的先进设备和管理，去学校餐厅学习饭菜花样，为我所用，粗菜细做，推行地方特色饭菜，让大多数的员工在美佳都能吃到家乡的味道，记住家乡，留在美佳。对于食堂环境卫生，对餐厅进行彻底清洁，周边配套设施和客户招待厅进行修缮，维护，尽最大努力给大家创造一个干净，放心的就餐场所。

    “创造优美环境，做好安全保卫工作”。

     2018年以来，随着佳天下，健安，鼎好，项目研发等各大分支公司和部门陆续安家科苑院内，客户和官方外事活动日益剧增，科苑公司综合办除了原来的日常工作外，还承担着多数会议准备工作和院内环境的维护，以及各公司的安全保卫工作。在集团领导多次指导下，徐主任带领团队，亲力亲为，卫生区分值到各部门，齐心协力打造我们的花园工厂。

    “减员增效，降低费用。”

     综合办在由去年行政6人减到3人；食堂工作时间进行改革；充分利用机器，减少人力，食堂采购货比三家；办公用品减少库存；充分利用网络办公系统，减少纸张消耗，提倡无纸化；各项人力费用综合对比2017年半年下降19%，全年费用按照2018年的控制费用目标推进。半年不超2018年全年控制费用的50%。

     美佳第三期干部培训已近一年，在这一年中，徐东宏在科苑综合办这个管理岗位上用汗水填写着毕业答卷，用行动践行着自己青春的诺言，带领团队一路前行。             

                                                           【科苑公司  潘玉玉】