2月27日上午,科苑公司2月份民主生活会在科苑业务部大会议室举行,会议由综合办主任甄安章主持,食堂负责人及各工场民主委员代表参加。
会上,甄主任就新年度中,集团领导提出的《十项承诺》进行了宣贯,并针对员工们在吃住方面做出的承诺向各位委员做了详细的解说。各位委员各抒己见,针对食堂年前年后的饭菜质量和花样改进方面所作出的努力都给予了肯定和赞扬。他们表示,食堂新上的快餐和各种小吃员工们都很满意,让很多员工感叹,“真的有种家的感觉,想吃啥就吃啥!”对于现在的大灶饭菜味道也是赞不绝口。各位委员针对目前员工集中反应的服务态度问题现场与食堂负责人进行了沟通交流,争取好的解决办法。
针对服务态度,甄主任和食堂姜班长也表示:下一步,公司将对食堂等服务部门员工进行了专门的培训和管理,通过采取挂牌上岗,设立员工监督台,导入积分管理等办法来提升服务态度和服务质量。在就餐方面大家也是纷纷表示要带头杜绝浪费,文明就餐。
宿舍楼入住方面,要尽量满足员工自由组合的诉求,满足员工亲情入住要求,今后,甄主任将带领各带工老板巡视宿舍楼,对新老员工进行慰问,并对宿舍内务进行指导,争取今年宿舍管理方面上一个新台阶。
相信,通过大家的共同努力,我们的员工会对食堂等服务部门的工作理解,并不断提升满意度。
【科苑 潘玉玉】
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